Rekening houden met elkaar
De sleutel tot succes is het team, vertelt Alex: “Als er iemand bij ons komt waarvan ik weet dat hij onzeker is, dan waarschuw ik de groep vooraf: er komt een nieuwe collega en die heeft slechte ervaringen. Hou daar rekening mee, eerst nog even geen grapjes, gewoon vriendelijk tegen hem zijn. Gelukkig doen ze dat allemaal, de hele ploeg werkt daar aan mee. We doen dat met elkaar.”
Snel schakelen
John: “In het reguliere bedrijfsleven moet er uiteindelijk gewoon geld verdiend worden, daar zit een bepaalde druk op. Hier krijgen ze wat meer ruimte. Toch kan Larcom ook snel schakelen, ze zetten desnoods ook externe partijen in bij klussen waar weinig tijd is. Voor ons is het fijn om het groenonderhoud zoveel mogelijk bij één partij onder te brengen. En laten we eerlijk zijn: een hoveniersbedrijf kan hier niet het hele jaar twintig mensen neerzetten. Er is ook nog zoiets als een uurtarief.”
“Deze mensen zijn zó de moeite waard”
Alex: “Het mooie is dat wij hier altijd op het park aanwezig zijn. Wij kunnen ’s ochtends voor 10.00 uur, dus voor het park open gaat, wel twintig man op het park aan het werk zetten. En wat ik zo mooi vind hier: de parkgasten zijn eigenlijk altijd vrolijk. Iedereen is een dagje uit. Dus onze mensen krijgen veel positieve reacties.” Die waardering is belangrijk, vertelt Alex: “Het is niet altijd een keuze om hier te gaan werken, sommigen moeten hier naartoe. Laten we dan zorgen dat hij of zij zich hier thuis voelt. Misschien is dat wel de eerste keer dat zo iemand zich ergens thuis voelt. Dat komt echt voor. Voor mij maakt het niet uit waar ze vandaan komen, wat ze hebben gedaan of meegemaakt. Er is altijd een reden waarom iemand is geworden wie hij is.”